La mayoría de los compradores que nos contactan ya han encontrado la máquina que desean. Lo que no tienen claro es todo lo que sucede después de la cotización: qué documentos necesitan, quién los emite, cuál es el costo real de recibir la mercancía y cuánto tiempo tarda. Esta guía describe el proceso tal como se desarrolla realmente.
1. Enviar una solicitud de cotización con los detalles correctos
Una cotización solo puede prepararse una vez que el proveedor conoce cuatro cosas. Los compradores que las incluyen en el primer correo electrónico suelen recibir un precio el mismo día; los compradores que no lo hacen terminan en un intercambio de preguntas de tres días.
- Modelo o especificación. Un código de modelo es ideal. Si no tiene uno, indique la capacidad y la potencia — "cocina a gas, 6 quemadores, serie 900" es suficiente para empezar.
- Cantidad. Los precios cambian entre una unidad y una carga de contenedor.
- Puerto o ciudad de destino. El flete es una parte real del precio y no se puede estimar sin ello.
- Plazo de entrega. EXW, FOB o CIF — consulte nuestra guía sobre Incoterms si no está seguro de cuál pedir.
El voltaje y el tipo de enchufe también vale la pena mencionarlos. Los fabricantes turcos construyen para 220-240V/50Hz como estándar; las versiones de 110V o 60Hz generalmente existen pero se fabrican bajo pedido y añaden tiempo de entrega.
2. Confirmar la especificación antes de pagar cualquier cosa
Solicite la ficha técnica y fotografías del modelo real, no una representación de catálogo. Para equipos que se instalarán en una cocina o línea de producción comisionada, pida el plano dimensional. Descubrir después del envío que una máquina es 80 mm demasiado ancha para la puerta es un error genuinamente común y costoso.
Si el equipo está destinado a la Unión Europea, confirme la situación del marcado CE por escrito en esta etapa. La maquinaria que se coloca en el mercado de la UE debe llevar el marcado CE y estar acompañada de una Declaración de Conformidad de la UE. Hasta el 19 de enero de 2027, esto está regulado por la Directiva de Maquinaria 2006/42/CE; a partir del 20 de enero de 2027, se aplica en su lugar el Reglamento de Maquinaria (UE) 2023/1230. Un fabricante que no pueda producir una Declaración de Conformidad y un expediente técnico no está listo para exportar a la UE, independientemente de lo que diga la etiqueta CE en el panel.
3. Acordar los términos de pago
La estructura común para equipos industriales de Turquía es un depósito por transferencia bancaria con el saldo pagado antes de que la mercancía salga — típicamente 30% al confirmar el pedido y 70% contra los documentos de envío o antes de la carga. Para los primeros pedidos superiores a aproximadamente USD 50,000, una carta de crédito es normal y protege a ambas partes. El pago total por adelantado a un proveedor desconocido es cómo los compradores pierden dinero; si un proveedor insiste en ello para un gran pedido, trate eso como una señal.
4. Producción y tiempo de entrega
Los artículos en stock se envían en cuestión de días. El equipo hecho a medida — la mayoría de las líneas de producción, tanques y trabajos personalizados en acero inoxidable — generalmente toma de cuatro a ocho semanas. Solicite el tiempo de entrega por escrito y pregunte desde qué se mide: la fecha del pedido o la fecha en que se aclare el depósito. Esos no son el mismo día.
5. Los documentos que viajan con la mercancía
Su proveedor o su transitario prepara estos. Debe saber cuáles son, porque la aduana en su país los solicitará.
- Factura comercial y lista de empaque — siempre requeridas.
- Conocimiento de embarque (marítimo) o CMR (terrestre) — el documento de transporte.
- Certificado de origen — emitido por una cámara de comercio turca, que prueba que los bienes fueron fabricados en Türkiye.
- Certificado de movimiento A.TR — para la Unión Europea. Türkiye y la UE están en una unión aduanera para bienes industriales, por lo que un A.TR permite que el envío pase la aduana de la UE sin aranceles de importación. Este único documento puede valer varios por ciento del valor de la factura.
- Certificado EUR.1 — para países con un acuerdo de libre comercio con Türkiye, donde no se aplica el A.TR.
- Declaración de Conformidad de la UE y expediente técnico — para maquinaria marcada CE que ingresa a la UE.
6. Envío
Hacia Europa, el flete por carretera suele ser la opción sensata: de cuatro a siete días de puerta a puerta, y con un A.TR sin aranceles de importación. Hacia el Golfo, el flete marítimo desde Mersin o Estambul a Jebel Ali generalmente toma alrededor de dos semanas. Hacia África Occidental, Lagos o Tema comúnmente son de tres a cuatro semanas. El flete aéreo está disponible para piezas de repuesto y pequeños artículos urgentes, pero rara vez tiene sentido para máquinas completas.
Permita tiempo para el despacho aduanero en su extremo — está fuera del control del proveedor y es donde la mayoría de las entregas "tardías" realmente fallan.
7. Instalación, piezas de repuesto y garantía
Antes de cerrar el pedido, resuelva tres preguntas por escrito: qué cubre la garantía y por cuánto tiempo, si hay piezas de repuesto en stock, y si el fabricante puede enviar un técnico para la puesta en marcha y en qué términos. Para una línea de producción, esto importa más que unos pocos por ciento en el precio.
Por dónde empezar
Navegue por la categoría que necesita, envíe una solicitud de cotización con los cuatro puntos del primer paso, y recibirá precios, especificaciones y términos de envío a cambio. Si no está seguro de qué modelo se adapta a su aplicación, describa lo que está produciendo y le sugeriremos opciones.