Die meisten Käufer, die uns kontaktieren, haben bereits die Maschine gefunden, die sie möchten. Unsicher sind sie über alles, was nach dem Angebot passiert: welche Dokumente sie benötigen, wer sie ausstellt, was die tatsächlichen Kosten für die Ankunft der Waren sind und wie lange es dauert. Dieser Leitfaden führt durch den Prozess, wie er tatsächlich abläuft.
1. Anfrage mit den richtigen Details senden
Ein Angebot kann nur erstellt werden, wenn der Lieferant vier Dinge weiß. Käufer, die diese in der ersten E-Mail angeben, erhalten normalerweise am selben Tag einen Preis; Käufer, die dies nicht tun, landen in einem dreitägigen Austausch von Fragen.
- Modell oder Spezifikation. Ein Modellcode ist ideal. Wenn Sie keinen haben, geben Sie Kapazität und Leistung an – „Gasherd, 6 Brenner, 900er Serie“ reicht aus, um zu beginnen.
- Menge. Die Preisgestaltung ändert sich zwischen einem Stück und einer Containerladung.
- Bestimmungshafen oder Stadt. Fracht ist ein wesentlicher Bestandteil des Preises und kann ohne diese Angabe nicht geschätzt werden.
- Lieferbedingung. EXW, FOB oder CIF – siehe unseren Leitfaden zu Incoterms, wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie anfragen sollen.
Spannung und Steckertyp sind ebenfalls erwähnenswert. Türkische Hersteller bauen standardmäßig für 220-240V/50Hz; 110V oder 60Hz-Versionen existieren normalerweise, werden jedoch auf Bestellung gefertigt und verlängern die Lieferzeit.
2. Bestätigen Sie die Spezifikation, bevor Sie etwas bezahlen
Bitten Sie um das technische Datenblatt und Fotos des tatsächlichen Modells, nicht um eine Katalogdarstellung. Für Geräte, die in einer in Betrieb genommenen Küche oder Produktionslinie installiert werden, bitten Sie um den Maßstab. Nach dem Versand zu entdecken, dass eine Maschine 80 mm zu breit für die Tür ist, ist ein wirklich häufiger und teurer Fehler.
Wenn die Ausrüstung für die Europäische Union bestimmt ist, bestätigen Sie in diesem Stadium schriftlich die CE-Kennzeichnungssituation. Maschinen, die auf dem EU-Markt angeboten werden, müssen mit einer CE-Kennzeichnung versehen sein und von einer EU-Konformitätserklärung begleitet werden. Bis zum 19. Januar 2027 wird dies durch die Maschinenrichtlinie 2006/42/EG geregelt; ab dem 20. Januar 2027 gilt stattdessen die Maschinenverordnung (EU) 2023/1230. Ein Hersteller, der keine Konformitätserklärung und keine technische Unterlage vorlegen kann, ist nicht bereit, in die EU zu exportieren, egal was der CE-Aufkleber auf dem Panel sagt.
3. Zahlungsbedingungen vereinbaren
Die übliche Struktur für Industrieausrüstung aus der Türkei ist eine Anzahlung per Banküberweisung, wobei der Restbetrag vor dem Verlassen der Waren zu zahlen ist – typischerweise 30 % bei Auftragsbestätigung und 70 % gegen die Versanddokumente oder vor dem Laden. Bei Erstbestellungen über etwa 50.000 USD ist ein Akkreditiv normal und schützt beide Seiten. Vollständige Vorauszahlung an einen unbekannten Lieferanten ist, wie Käufer Geld verlieren; wenn ein Lieferant darauf besteht, bei einer großen Bestellung, betrachten Sie das als Signal.
4. Produktion und Lieferzeit
Lagermaterialien werden innerhalb von Tagen versendet. Auf Bestellung gefertigte Geräte – die meisten Produktionslinien, Tanks und maßgeschneiderte Edelstahlarbeiten – benötigen typischerweise vier bis acht Wochen. Bitten Sie um die Lieferzeit in schriftlicher Form und fragen Sie, wovon sie gemessen wird: dem Datum der Bestellung oder dem Datum, an dem die Anzahlung gutgeschrieben wird. Diese sind nicht am selben Tag.
5. Die Dokumente, die mit den Waren reisen
Ihr Lieferant oder deren Spediteur bereitet diese vor. Sie sollten wissen, was sie sind, da der Zoll in Ihrem Land danach fragen wird.
- Handelsrechnung und Packliste – immer erforderlich.
- Frachtbrief (See) oder CMR (Straße) – das Transportdokument.
- Ursprungszeugnis – ausgestellt von einer türkischen Handelskammer, die nachweist, dass die Waren in der Türkei hergestellt wurden.
- A.TR-Bewegungszertifikat – für die Europäische Union. Die Türkei und die EU befinden sich in einer Zollunion für Industriegüter, sodass ein A.TR die Sendung zollfrei durch den EU-Zoll ermöglicht. Dieses eine Dokument kann mehrere Prozent des Rechnungswerts wert sein.
- EUR.1-Zertifikat – für Länder mit einem Freihandelsabkommen mit der Türkei, wo A.TR nicht gilt.
- EU-Konformitätserklärung und technische Unterlage – für CE-gekennzeichnete Maschinen, die in die EU gelangen.
6. Versand
Nach Europa ist der Straßentransport in der Regel die sinnvolle Wahl: vier bis sieben Tage von Tür zu Tür, und mit einem A.TR keine Einfuhrzölle. In den Golfraum dauert der Seetransport von Mersin oder Istanbul nach Jebel Ali typischerweise etwa zwei Wochen. Nach Westafrika sind Lagos oder Tema üblicherweise drei bis vier Wochen. Luftfracht ist für Ersatzteile und kleine dringende Artikel verfügbar, macht jedoch selten Sinn für komplette Maschinen.
Berücksichtigen Sie die Zeit für die Zollabfertigung auf Ihrer Seite – dies liegt außerhalb der Kontrolle des Lieferanten und ist der Ort, an dem die meisten „späten“ Lieferungen tatsächlich schiefgehen.
7. Installation, Ersatzteile und Garantie
Bevor Sie die Bestellung abschließen, klären Sie drei Fragen schriftlich: was die Garantie abdeckt und wie lange, ob Ersatzteile auf Lager gehalten werden und ob der Hersteller einen Techniker zur Inbetriebnahme senden kann und zu welchen Bedingungen. Für eine Produktionslinie ist dies wichtiger als ein paar Prozent beim Preis.
Wo anfangen
Durchsuchen Sie die Kategorie, die Sie benötigen, senden Sie eine Anfrage mit den vier Punkten aus Schritt eins, und Sie erhalten im Gegenzug Preise, Spezifikationen und Versandbedingungen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Modell zu Ihrer Anwendung passt, beschreiben Sie, was Sie produzieren, und wir werden Optionen vorschlagen.